রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

3gt99 এ খেলার সময় যা জানা দরকার তা এখানে স্পষ্ট লেখা আছে। বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে টাকা জমা-তোলা সহজ রেখেছি। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে…

অ্যাকাউন্ট ও প্রবেশাধিকারপেমেন্ট নিয়মকানুনস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয়তাডেটা ও নিরাপত্তাসাপোর্ট ও দাবি পদ্ধতি
3gt99 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সাহায্য পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল প্রস্তুত। মোবাইল চ্যাট থেকে ইমেইল পর্যন্ত সব চ্যানেল খোলা আছে। দ্রুত উত্তর পাওয়ার জন্য লাইভ চ্যাট বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জবাব পাবেন দ্রুত।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত বিষয় নিয়ে লেখা পাঠান। আমাদের টিম বিশদ জবাব পাঠাবে আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য।

সাপোর্ট অ্যাপ

3gt99 অ্যাপ খুলুন, সাপোর্ট ট্যাব দেখুন। সেখান থেকে সরাসরি টিকেট খুলে আপনার সমস্যা বলুন।

বিশ্বাস ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

3gt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন নিরাপদ থাকে। ডেটা কতদিন রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি সবকিছু…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আপনার লগইন পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে যাতে কোনো হ্যাকার পৌঁছাতে না পারে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নিয়ম অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলি বা সুরক্ষিত করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লবি ফিরে আসা সহজ হয় এবং গেম মনে রাখা যায়। সবসময় অফ করতে পারবেন সেটিংস থেকে।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে লেখান। আমরা যাচাই করে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং শেয়ার করি না, শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে শেয়ার করি।

গোপনীয়তা আপডেট

পলিসি বদলে গেলে আপনাকে জানাব। বড় পরিবর্তন হলে ইমেইলে নোটিস পাবেন এবং নতুন শর্তে সম্মতি নিব।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর নিচে দেওয়া আছে। পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট খোলা, শর্তাবলী পরিবর্তন - সবকিছুর স্পষ্ট উত্তর পাবেন।

হ্যাঁ, আপনাকে আপনার অঞ্চলের আইনি খেলার বয়স পূরণ করতে হবে। বাংলাদেশে এটি স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় পরিচয় যাচাই করা হয়।

সাধারণত মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে টাকা আসে। মোবাইল ব্যাংকিং সিস্টেম দ্রুত কাজ করে। কদাচিৎ দেরি হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। নতুন শর্তে সম্মতি দিতে হবে লাইভ চ্যাটে বা আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার তথ্য নিয়মকানুন মেনে রাখি বা মুছি। আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে লিখুন।

আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লেনদেন এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের স্টাফ দেখতে পারে না। প্রতিটি গেম সেশন এনক্রিপ্ট করা সংযোগে চলে।

আপনার বড় পরিমাণ টাকা তোলার সময় আমরা নিশ্চিত করি সেটা আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে। যাচাইকরণ দ্রুত হয়, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য পেমেন্ট প্রোভাইডারকে শেয়ার করি, আইনি কারণে। সব তথ্য সুরক্ষিত এবং গোপনীয় থাকে।